Rückgabe
Rückgabe & Widerruf
Wir möchten, dass du zufrieden bist. Wenn etwas nicht passt, kannst du deine Bestellung innerhalb der unten genannten Fristen zurückgeben.
Rückgabefrist
Du musst uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware über deine Rückgabe informieren und die Ware zur Rücksendung auf den Weg bringen.
So funktioniert die Rückgabe
- Rückgabe anmelden: Schreibe an info@rattanhaus.de mit Bestellnummer, Artikel(n) und Rückgabegrund (optional, hilft uns aber).
- Ware sicher verpacken: Am besten in Originalverpackung oder gleichwertig stabiler Verpackung.
- Zurücksenden: Nach deiner Anmeldung erhältst du von uns die nächsten Schritte (Rücksendeadresse / Ablauf).
- Prüfung & Erstattung: Nach Wareneingang und Prüfung erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wichtige Hinweise
- Bitte sende keine Rücksendung, ohne sie vorher per E-Mail anzumelden.
- Die Ware sollte unbenutzt, unbeschädigt und vollständig zurückgesendet werden.
- Bei Wertverlust durch unnötige Nutzung (über die Prüfung der Eigenschaften hinaus) kann ein Abzug erfolgen.
Widerrufsrecht (Kurzinfo)
Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die genauen Bedingungen (Fristen, Ausnahmen, Folgen des Widerrufs) richten sich nach den gesetzlichen Regelungen und unseren Widerrufsbedingungen. Wenn du widerrufen möchtest, kontaktiere uns bitte unter info@rattanhaus.de.
Kontakt
E-Mail: info@rattanhaus.de